Bias Kognitif

Orang umumnya percaya bahawa mereka kebanyakannya rasional dalam pemikiran, keputusan dan tindakan mereka. Tetapi orang yang paling bijak dan terpelajar sering melakukan kesilapan kognitif semasa mereka membuat keputusan kewangan, perubatan, peribadi dan etika. Kesilapan dalam pemikiran ini, juga dipanggil bias kognitif, mempengaruhi semua orang dalam hampir setiap situasi.

Sebagai contoh, Alim Ulama mesti sedar tentang kesilapan bias terlalu yakin kerana mereka membuat hukum yang boleh menyebabkan mereka tidak menghargai pendapat Alim Ulama lain. Begitu juga, Alim Ulama (dan orang lain) mesti berhati-hati terhadap bias pengesahan, iaitu kecenderungan orang ramai untuk memproses maklumat baharu dengan cara yang banyak dipengaruhi oleh kepercayaan sedia ada mereka.

Kesan penambat adalah satu lagi berat sebelah dalam pemikiran di mana tumpuan awal orang pada fakta atau nombor tertentu bermakna mereka gagal menyesuaikan pertimbangan mereka dengan betul apabila maklumat baharu dan berbeza timbul. Terdapat juga ralat kognitif overgeneralization, iaitu kecenderungan untuk melompat ke kesimpulan yang luas berdasarkan satu bukti.

Orang ramai dipengaruhi dalam tahap yang berbeza oleh kecenderungan kognitif ini (dan banyak lagi). Kajian menunjukkan bahawa beberapa kesilapan dalam pemikiran boleh disederhanakan dengan pendidikan. Sebagai contoh, doktor boleh belajar mengenali bias kognitif dan seterusnya mengurangkan kesilapan diagnostik mereka.

Tetapi walaupun dengan usaha, tiada seorang pun daripada kita akan terlepas daripada kesilapan kognitif sama sekali. Mengetahui otak anda berat sebelah adalah penting untuk menjadikannya berfungsi lebih baik untuk anda, dan semua orang di sekeliling anda.

Etika Terbatas

Etika terbatas atau terikat ialah idea bahawa keupayaan kita untuk membuat pilihan beretika selalunya terbatas, terrikat atau terhad kerana tekanan dalaman dan luaran.

Kebanyakan orang biasanya beretika, tetapi tidak sepenuhnya begitu. Sama seperti orang pada umumnya rasional, tetapi tidak sepenuhnya logik seperti Spock dari Star Trek. Keupayaan kita untuk beretika nampaknya mempunyai had.

Sebagai contoh, tekanan luar, seperti kecenderungan untuk menyesuaikan diri dengan tindakan orang di sekeliling kita, boleh menyukarkan untuk melakukan perkara yang betul. Begitu juga bias dalaman, seperti berat sebelah mementingkan diri sendiri, yang sering menyebabkan kita secara tidak sedar memihak kepada diri sendiri dengan mengorbankan orang lain.

Adalah penting untuk memahami bahawa semua orang terikat secara etika, malah sesetengah Alim Ulama. Sesungguhnya, kita semua terdedah kepada kecenderungan kognitif dan tekanan organisasi atau sosial yang mengehadkan kebolehan kita untuk membuat keputusan beretika.

Etika Tingkah Laku

Etika tingkah laku ialah kajian tentang sebab orang membuat keputusan beretika dan tidak beretika yang mereka lakukan. Ajarannya timbul daripada penyelidikan dalam bidang seperti psikologi tingkah laku, sains kognitif, dan biologi evolusi.

Etika tingkah laku berbeza dengan falsafah tradisional. Daripada menumpukan pada cara orang harus berkelakuan, etika tingkah laku mengkaji sebab orang bertindak seperti yang mereka lakukan. Boleh dikatakan, adalah lebih berguna untuk memahami motivasi kita sendiri daripada memahami falsafah Aristotle.

Penyelidikan dalam etika tingkah laku mendapati bahawa manusia jauh dari rasional sepenuhnya. Kebanyakan pilihan beretika dibuat secara intuitif, dengan perasaan, bukan selepas menganalisis situasi dengan teliti. Biasanya, orang yang membuat keputusan yang tidak beretika secara tidak sedar dipengaruhi oleh berat sebelah dalaman, seperti berat sebelah mementingkan diri sendiri, oleh tekanan luar, seperti tekanan untuk akur, dan oleh faktor situasi yang mereka tidak perasan.

Jadi, etika tingkah laku berusaha untuk memahami mengapa orang yang mempunyai niat terbaik pun boleh membuat pilihan etika yang buruk.

Penipuan Altruistik

Penipuan altruistik bermaksud menipu untuk kepentingan orang lain.

Kajian menunjukkan bahawa orang lebih cenderung untuk menipu apabila penipuan itu akan membantu orang lain (serta diri mereka sendiri), atau orang lain dan bukannya diri mereka sendiri. Kerana kebanyakan orang ingin menganggap diri mereka sebagai orang yang baik, lebih mudah bagi orang untuk merasionalkan kesalahan mereka apabila ia memberi manfaat kepada orang lain.

Sebagai contoh, ibu bapa dalam skandal "kemasukkan MRSM" memalsukan pendapatan keluarga di kolej berprestij untuk membantu anak mereka mendapat kemasukan. Ibu bapa mungkin tidak akan membayar rasuah itu untuk membantu diri mereka sendiri. Tetapi dengan memberitahu diri mereka bahawa mereka melakukannya untuk anak-anak mereka, penipuan itu nampaknya baik. Dan ibu bapa tidak menghiraukan status dan hak bermegah yang mereka nikmati apabila anak-anak mereka diterima masuk ke sekolah terbaik.

Begitu juga, kajian menunjukkan bahawa pelajar lebih cenderung untuk menipu (walaupun mereka tahu ia salah) apabila mereka boleh memberitahu diri mereka bahawa mereka membantu rakan atau rakan sekelas.

Seperti yang diperingatkan oleh Profesor Undang-undang Donald Langevoort, "salah satu insentif yang paling kuat untuk menipu adalah untuk memberi perkhidmatan kepada orang lain." Rasionalisasi ini adalah cerun yang sangat licin dan harus menjadi amaran kepada kita semua.

Altruisme

Altruisme bermaksud bertindak untuk kepentingan terbaik orang lain dan bukannya untuk kepentingan diri sendiri. Sesetengah orang percaya altruisme membentuk intipati moral.

Walaupun kita sering bertindak mementingkan diri sendiri, kita juga seolah-olah terikat untuk bekerjasama dengan orang lain. Sebagai contoh, kajian menunjukkan bahawa apabila orang mencari pasangan, mereka cenderung mencari kebaikan lebih daripada kualiti lain.

Pertimbangan moral orang sering didorong oleh emosi. Dan empati terhadap orang lain nampaknya menggalakkan altruisme. Satu lagi emosi, yang dipanggil "ketinggian," nampaknya memberi inspirasi kepada tingkah laku altruistik juga. Kita berasa tinggi apabila kita melihat orang lain bertindak dengan mulia, seperti membantu seseorang yang memerlukan.

Altruisme juga membina hubungan sosial. Sebagai contoh, kajian menunjukkan bahawa orang yang altruistik cenderung untuk menjadi lebih bahagia, menjadi lebih sihat, dan hidup lebih lama.

Jadi, walaupun altruisme membawa kita melakukan yang terbaik untuk orang lain, ia juga membuatkan kita berasa baik dalam proses itu.

Konflik Kepentingan

Konflik kepentingan timbul apabila apa yang menjadi kepentingan terbaik seseorang itu bukan untuk kepentingan terbaik orang atau organisasi lain di mana individu itu berhutang kesetiaan.

Sebagai contoh, seorang pekerja secara serentak boleh membantu dirinya sendiri tetapi menyakiti majikannya dengan mengambil rasuah untuk membeli barangan yang lebih rendah kualiti atau lebih mahal harga untuk kegunaan syarikatnya.

Konflik kepentingan juga boleh wujud apabila seseorang mesti menjawab kepada dua individu atau kumpulan berbeza yang keperluannya bertentangan antara satu sama lain. Dalam kes ini, melayani satu individu atau kumpulan akan mencederakan yang lain.

Dalam perniagaan dan undang-undang, mempunyai "tanggungjawab fidusiari" kepada seseorang dikenali sebagai mempunyai "kewajipan kesetiaan". Sebagai contoh, juruaudit mempunyai kewajipan kesetiaan kepada pelabur yang bergantung pada laporan kewangan yang diperakui oleh juruaudit. Tetapi juruaudit diupah dan dibayar terus oleh syarikat yang laporannya mereka semak. Kewajipan kesetiaan juruaudit kepada pelabur boleh bertentangan dengan keperluan juruaudit untuk memastikan syarikat - pelanggannya - gembira, serta dengan keinginan syarikat untuk kelihatan seperti pelaburan yang selamat.

Oleh itu, kita yang ingin menjadi orang yang beretika mesti secara sedar mengelakkan situasi di mana kita memberi manfaat kepada diri kita sendiri dengan tidak setia kepada orang lain.

BEBERAPA PERATURAN SOSIAL YANG BOLEH MEMBANTU ANDA

 1. Jangan panggil seseorang lebih daripada dua kali secara berterusan. Jika mereka tidak menerima panggilan anda, anggap mereka mempunyai sesuatu yang penting untuk dihadiri;

2. Kembalikan wang yang telah anda pinjam walaupun sebelum orang yang meminjam anda ingat atau memintanya. Ia menunjukkan integriti dan watak anda. Begitu juga dengan payung, pen  dan kotak makan tengah hari.

3. Jangan sekali-kali memesan hidangan mahal di menu apabila seseorang memberi anda makan tengah hari / makan malam.

4. Jangan tanya soalan yang janggal seperti 'Oh jadi anda belum berkahwin?' Atau 'Tidakkah anda mempunyai anak' atau 'Mengapa anda tidak membeli rumah?' Atau kenapa kau tidak membeli mobil? Demi Tuhan itu bukan masalah Anda;

5. Sentiasa buka pintu untuk orang yang datang di belakang anda. Tidak kira sama ada lelaki atau perempuan, senior atau junior. Anda tidak tumbuh kecil dengan melayan seseorang dengan baik di khalayak ramai;

6. Jika anda mengambil teksi dengan rakan dan dia membayar sekarang, cuba bayar lain kali;

7. Hormati warna pendapat yang berbeza. Ingat apa yang 6 untuk anda akan muncul 9 kepada seseorang yang menghadapi anda. Selain itu, pendapat kedua adalah baik untuk alternatif;

8. Jangan sekali-kali mengganggu orang bercakap. Biarkan mereka mencurahkannya. Seperti yang mereka katakan, dengar semuanya dan tapis mereka semua;

9. Jika anda mengusik seseorang, dan mereka nampaknya tidak menikmatinya, hentikan dan jangan sekali-kali melakukannya lagi. Ia menggalakkan seseorang untuk melakukan lebih banyak lagi dan ia menunjukkan betapa menghargai anda;

10. Katakan "terima kasih" apabila seseorang membantu anda.

11. Puji secara terbuka. Mengkritik secara peribadi;

12. Hampir tidak pernah ada alasan untuk memberi komen mengenai berat badan seseorang. Katakan saja, "Anda terlihat fantastis." Jika mereka mahu bercakap tentang kehilangan berat badan, mereka akan;

13. Apabila seseorang menunjukkan foto pada telefon mereka, jangan leret ke kiri atau kanan. Anda tidak pernah tahu apa yang seterusnya;

14. Sekiranya rakan sekerja memberitahu anda bahawa mereka mempunyai janji temu doktor, jangan tanya untuk apa itu, katakan saja "Saya harap anda baik-baik saja". Jangan letakkan mereka dalam kedudukan yang tidak selesa untuk memberitahu anda penyakit peribadi mereka. Sekiranya mereka mahu anda tahu, mereka akan melakukannya tanpa rasa ingin tahu anda;

15. Rawat pembersih dengan rasa hormat yang sama seperti CEO. Tiada siapa yang kagum dengan betapa kasarnya anda boleh melayan seseorang di bawah anda tetapi orang akan melihat jika anda melayan mereka dengan hormat;

16. Jika seseorang bercakap terus kepada anda, menatap telefon anda adalah kasar;

17. Jangan sekali-kali memberi nasihat sehingga anda ditanya;

18. Apabila bertemu dengan seseorang selepas masa yang lama, melainkan mereka mahu bercakap mengenainya, jangan tanya mereka umur dan gaji mereka;

19. Minda perniagaan anda melainkan apa-apa yang melibatkan anda secara langsung - hanya tinggal daripada itu;

20. Keluarkan cermin mata hitam anda jika anda bercakap dengan sesiapa sahaja di jalan. Ini adalah tanda hormat. Moreso, hubungan mata adalah sama pentingnya dengan ucapan anda;

dan21. Jangan sekali-kali bercakap tentang kekayaan anda di tengah-tengah orang miskin. Begitu juga, jangan bercakap tentang anak-anak anda di tengah-tengah mandul.

22.Selepas membaca mesej yang baik cuba katakan "Terima kasih atas mesej".

PENGHARGAAN tetap menjadi cara termudah untuk mendapatkan apa yang tidak Anda miliki....